今天消费者大的幸福是想买就能买到什么，并且还有超预期的服务。从计划经济走向市场经济的中国，短短30余年的市场变化让每个人记忆犹新，卖方为王的时代已不复存在，对企业来说，消费需求决定市场和企业规模的时代即将来临。

　　尊重消费价值。首先，企业要了解需求。佛山瓷砖行业的营销比电器或百货大约落后五年左右，行业的营销主要集中在产品的推广和广告宣传上，对市场的研究还相对薄弱，并不太了解消费需求和消费者价值所在，所以行业的销售和竞争更多的是体现在价格和促销上;其次把握消费趋势。我们研究消费的目的，不是为了提升销量，而是为了提升价值，尤其是告别高增长时代的未来更是如此，对不同消费群体的价值研究，并有针对性的进行开发很有必要;后是满意价值。以前我们在谈满意需求，现在我们应该改变一个称谓，应该是满意价值。满意需求的时代，我们希望客户越多越好，一个品牌同时满意不同阶段的消费者，在满足价值时代，我们只希望满意具有价值或价值和品牌相符的客户，尽量地让客户的价值大化，这种转变对企业很有必要。

　　尊重消费基础上的营销，并不是一种做法的改变，而是企业经营理念的变化。这就要求营销从业人士，在消费者研究上下功夫，尤其在社会分工精细化的今天，再靠制造岗位出营销精英实在太难。营销人从市场和消费者研究入手，只有真正懂得消费者才能成就的营销人。有关营销人该学什么的问题，我一直有一个观点，营销人应该多了解一些心理学和消费者研究方面知识，这是做营销的基础。未来消费将主导经营，一个不能把握消费趋势的企业不可能成为行业的企业，一个营销人如不能了解消费者需求定不能在营销领域有大的作为。

 营销的本质不是你卖什么和如何卖的事，而是一种对消费者的研究和满足，尊重消费者价值是未来营销的根。

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