佛山地板砖行业的终端建设大多数依赖经销商，而瓷砖生产厂家带着产品一步步在抛光地砖市场开辟属于自己的天地，如今近几年随着消费者消费习性的改变和环境变化，瓷砖生产厂家开始面临翻天覆地的改变：如产品同质化、消费需求多远化、理智化等等一系列的问题摆在瓷砖生产厂家面前，面对这些情况瓷砖生产厂家该如何接受挑战并作出抉择。

  目前中小瓷砖生产厂家的终端推广正处于一个相对尴尬的处境中，瓷砖生产厂家只有深刻了解客户个性化需求、才可以一对一的对症下药，在抛光地砖市场不一样的客户有不一样的消费心理，给予客户产品实用价值才是他们关注的一个点，另一方面瓷砖生产厂家来说是否知道用户体验是对于终端的意义很重要。作为一个体验为王的时代，如果瓷砖生产厂家的产品做得好，不久就会在佛山地板砖行业口口相传，想反也是用户体验之旅不愉快将直接影响到瓷砖生产厂家的口碑和销售。

 瓷砖生产厂家在抛光地砖终端市场中，服务是变相的用户体验，大多数瓷砖生产厂家比较注重售前服务，但对产品的售后服务完全交给经销商。从整体品牌运营的角度来看售后服务是一个非常重要的环节，它不仅是与产品的质量一样，是品牌的重要内涵，而且良好的售后服务还是品牌服务升级、大众口碑传诵的重要途径。

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