经销终端往往是接近消费者，能了解消费者需求的销售环节之一。然而许多经销门店，展厅却因为导购员销售技能落后导致顾客流失率增加。在导购员的销售技能培训上，【佛山瓷砖】的经销终端需要重视。

  很多时候，绝大多数瓷砖门店无法提升销量的直接原因，不是产品不够吸引，而是导购员销售方法单一不会卖货、不能根据顾客需求引导消费。

  案例1：顾客一进门，导购员就用眼睛上下打量顾客的穿着打扮，然后迎上去说：“大哥，买60的砖啊，（指着低档的一款说）看看这款，便宜又实用”。

  实际上，导购员还没弄明白客户住哪个小区，可以接受多大价位的瓷砖，也不了解客户喜欢什么样的风格，就直接进入了价格谈判。这种销售方法成功的机率非常低，【佛山瓷砖】作为质量高的产区产品，更需要导购员好好为顾客介绍，了解需求。而消费高的顾客，有想法，有自己的设计理念，更希望得到更好的服务，而不是当头一棒直接推某一款产品。那些想买好砖的顾客，听了这话常见的做法就是掉头就走，有实力买砖的顾客走了，利润是不可能高的。

  案例2：顾客说：“你这砖耐磨吗”，经销门店的导购员说：“我这砖是用7600吨压机压出来的，是十大产品，非常结实非常耐磨。”然后后面就没了，顾客点点头看一看然后也就走出了店门。

  按道理说，这个店主的介绍也算不错了，但为什么顾客会走掉而且再也没有回来呢？原因就是店主销售说服的可信度不够。耳听为虚眼见为实。顾客在质量方面非常注重，选择瓷砖，质量始终是前提，而当他们对你嘴上说的耐磨抱着半信半疑的想法，只好再到其它店去比较比较了。

  如果你在说完耐磨的原因后，自己用硬物在砖上划几下证明给他看，效果还会是这样吗？后来，当另一对夫妻上门的时候，店老板就用上了这一招“体验营销”的方法，很快就成交了一笔5800多元的订单。 

  【佛山瓷砖】的经销商们都需要注意：消费者不是陶瓷，他很难判断出你的产品好不好，那么消费者购买你的产品取决于什么呢？一是他的经济承受能力，第贰就是你销售说服的可信度，相信了你才能购买你的产品。

  而怎么把消费者引导到购买他的经济承受能力的高上限的产品呢？或者引导到非价格因素的选择？

  怎么提升销售技巧？以增强顾客对自己所说的产品质量的档次，符合他的需求的可信度呢？

  怎么让顾客相信自己给出的价格是惠的？等等这些销售技巧，导购员能用上多少就决定了他能卖出多少瓷砖。

  所以【佛山瓷砖】销售终端，如果想增长销量吗？那就一定要培训你的导购员吧，他们很需要这样的培训。他们可以给消费者好的了解到我们的产品，我们的服务，我们的团队，我们的企业是怎样的。

编辑：佛山海曼林陶瓷

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